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Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über unsere Versandtarife und die damit verbundenen Versandbedingungen.

Bestellungen nach Deutschland werden pauschal mit 4,90 € pro Bestellung berechnet, während der Versand nach Österreich 8,00 € pro Bestellung kostet. In beiden Fällen erfolgt der Versand zuverlässig über unseren Versandpartner UPS. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage von Montag bis Freitag.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlende, verlorene oder gestohlene Pakete. Bitte verfolgen Sie Ihr Paket, notieren Sie sich das Lieferdatum und seien Sie an Ihrer Lieferadresse anwesend, um Ihr Paket entgegenzunehmen. Wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt werden kann und an unser Lager zurückgeschickt wird, fallen zusätzliche Frachtkosten an.
Sie sind dafür verantwortlich, uns die richtige Lieferadresse mitzuteilen. Eine Umleitung der Sendung ist nicht zulässig, und solche Sendungen werden an unser Lager zurückgeschickt. Ihnen wird der Betrag für die Ware abzüglich der tatsächlich angefallenen Frachtkosten gutgeschrieben.

Unser Kundensupport steht Ihnen 7 Tage die Woche rund um die Uhr zur Verfügung. Wir sind bemüht, Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Am besten erreichen Sie uns per E-Mail unter hoppsupplements@gmx.at und in der Regel antworten wir Ihnen binnen 24 Stunden.

Unsere Produkte können innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf zurückgegeben werden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, stellen Sie bitte sicher, dass:

Das Produkt innerhalb der letzten 15 Tage gekauft wurde.
Das Produkt ungeöffnet ist, sich in der Originalverpackung befindet und die Versiegelung des Deckels nicht beschädigt ist.
Produkte, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht zur Rücksendung angenommen. Wenn Sie für eine Rücksendung qualifiziert sind, teilen wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt die Rücksendeadresse mit.